Na era digital, onde a velocidade de inovação é crucial, as organizações buscam constantemente otimizar a confiabilidade de seus sistemas sem comprometer a agilidade no desenvolvimento. É nesse cenário desafiador que surge o Site Reliability Engineering (SRE), uma abordagem de engenharia de sistemas que visa integrar práticas de desenvolvimento de software com operações para otimizar a confiabilidade e a disponibilidade de sistemas complexos.
A seguir, exploraremos a origem, características e funcionamento do SRE, destacando como aplicamos essa prática na KXP e seu impacto positivo na nossa consultoria.
Origem do SRE
A Engenharia de Confiabilidade do Site teve suas raízes plantadas pelo Google, que enfrentou desafios únicos na gestão de sua infraestrutura global. Em 2003, o engenheiro Ben Treynor cunhou o termo “Site Reliability Engineering” ao formalizar uma equipe com a missão de garantir a confiabilidade dos serviços Google.
O SRE propõe uma colaboração estreita entre as equipes de desenvolvimento e operações, incentivando a automação, a definição de metas de serviço e uma cultura de engenharia focada na confiabilidade. Sua principal missão é assegurar que os sistemas e aplicações operem de maneira eficiente, previsível e resiliente, equilibrando a inovação com a estabilidade operacional.
SRE e seus 3 princípios-chave
Para aplicar o SRE é necessário a participação de engenheiros de confiabilidade do site em uma equipe de software. Eles serão responsáveis por definir métricas de desempenho e detectar comportamentos anômalos. Se houver problemas, cabe à equipe de SRE comunicar a equipe de desenvolvimento, que se comprometerá em corrigir e publicar a atualização.
Alguns princípios-chave compõem a prática de SRE:
- Monitoramento
As equipes de SRE aceitam que os erros fazem parte do processo de implantação do software. Em vez de buscar uma solução perfeita, eles monitoram a performance do software, após a implantação da aplicação em ambientes de produção.
- Implementação de mudanças
As práticas de SRE incentivam a liberação de mudanças frequentes para manter a confiabilidade do sistema – reduz riscos, fornece ciclos de feedback e aumenta a velocidade e a eficiência da implementação de mudanças.
- Automação
O SRE usa políticas que avaliam princípios de confiabilidade em cada etapa do processo de entrega. As estratégias visam resolver problemas automaticamente, incluindo o desenvolvimento de portões de qualidade com base em objetivos de nível de serviço.
SRE versus DevOps
Você pode estar lendo esse artigo e pensar que o SRE tem uma certa similaridade com o DevOps, e isso não está errado. Ambas as abordagens são partes de um mesmo processo – o SRE pode ser considerado uma forma de implementar a cultura DevOps. O DevOps, por sua vez, fornece a base filosófica do que deve ser feito para manter a qualidade do software em meio à esteira de desenvolvimento, e o SRE oferece os meios sobre como alcançar isso. Ambas as abordagens têm como objetivo aproximar as equipes de operações e desenvolvimento para acelerar a entrega de serviços.
SRE na KXP
Na KXP cultivamos a cultura DevOps por meio das práticas de SRE executadas em nosso dia a dia e ofertadas em nossa consultoria (SRE as a service). Nossos engenheiros de confiabilidade de site atuam sob um equilíbrio entre lançar novas funcionalidades e assegurar que elas sejam confiáveis para os usuários. Alcançar a aliança harmoniosa entre desenvolvimento e confiabilidade operacional é a missão das nossas Squads SRE, e fazemos isso através da prática indubitável dos três componentes-chave citados. Além disso, contamos com nossa parceira Datadog, referência em observabilidade e monitoramento, para alavancar nossa operação SRE. Acima de tudo, trabalhamos proativamente para projetar e melhorar continuamente os sistemas, a resiliência e a prevenção de problemas que impactam a experiência do cliente.
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